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商务助理
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小 发表于 2008-2-25 08:49 只看该作者
体验式压力与情绪管理----李向阳
课程大纲《体验式情绪压力管理》
第一部分 认识情绪压力
Ø
情绪本质
Ø
8大基本情绪
Ø
情绪的不同维度
Ø
准确表达情绪
Ø
情绪引发的疾病
Ø
情绪反应模式
Ø
压力来源
Ø
职场压力透视
Ø
良性压力与负面压力
Ø
IQ
EQ
AQ
第二部分
8步情绪压力管理法
Ø
第一步 突破框框 用新的眼光再度审视情绪压力
Ø
第二步 妥善处理好工作中的矛盾和冲突
Ø
第三步 学会在恰当的时机进行“给与和放弃”
Ø
第四步 认真倾听并确认对方情绪背后真正的需求
Ø
第五步 敢于在任何情况下承担责任
Ø
第六步 温和地表达自己的情绪和需要
Ø
第七步 达成和谐一致
Ø
第八步 释放情绪压力5种常用方法
第三部分 超越情绪压力—活出精彩
Ø
放下包袱，释放心中无限潜能
Ø
回答一个哲学难题——“我是谁？”
Ø
你生活与工作最重要的东西是什么？
Ø
建立信心，活出自尊
Ø
满怀信任，与支持和帮助自己的一起远行。
Ø
融入团队，为团队目标奉献力量
Ø
向心中的英雄/偶像学习
Ø
懂得感激、学会感恩
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