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beexie 2008-1-16 16:42

[讨论]一个在混合销售模式下的经典窜货案例

A产品是由某公司独家开发的新药,其疗效明确,用药面广,用药时间长(三个月左右)。经二年多的时间的努力,在X和Y区成为治疗该病的一线用药,销售情况良好。
     在A产品上市之初,该公司为迅速的打开局面,以追求在最短的时间内,占取市场和达到最大量的销售,采取了混合制的销售模式。
     在这种模式下,全力重点开发X、Y区,对这二个区域以及其下的二、三级市场均采用了底价包干,收取保证金,对人员和货物的流向有着严格的管理办法,用一个队伍二个项目组来协调管理医院和零售终端。可以说,在现有的情况和模式下,其营销管理手段较为完备,执行能力也较为完善。
但是,今年的9月下旬,在X区的终端发现有大量Y区的产品。经追踪是Y区下辖一个二级城市的货物。是销往该区域多家民营医院,从2月至9月的产品,累计有三十余件一万多合。而且A产品在这些医院中一直也保持着不小的正常销售。
     事后经调查,这一万多合,经半年多时间,由其主管不断向医院以换货的办法,从每一个医院,每个月几十合收回积存而成,其量大约是该医院每月正常销量的10%左右。
      民营医院的进价一般为30扣,由于不做临床工作,这样有差不多近30个点以上的窜货空间。而且,民营医院是现款现货,不作临床工作,一般也不让其他人员查取产品的消化量,这样就有监控上的盲点,就有机会。该主管有心利用这个机会,以55-60扣的价格发往X区的终端,终端再以75扣左右的价格销售。虽然一经发现,公司采取了收货的措施,但还是对X区的市场产生了较大的冲击。为此,Y区成员受得近四十余万元的直接损失,造成了二个重点产出区的不稳定。真是辛辛苦苦二年多,一夜回到解放前。
    从这个案例中,不难看出其根子在于:这种混合模式在价值链设计上存在的问题。在现有的市场环境条件上,除了对人员的控制之外,还一时难以找到其管理的有效办法,暴露出这种模式的盲区,值得经营者深思和关注。
在此,恳请各路豪杰参与探讨,以求完善其销售模式和管理手段。

hwehwei 2008-10-16 10:26

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